Déclaration de confidentialité

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Franz est une application de messagerie gratuite pour Slack, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram et bien d'autres. Comme votre communication est une affaire très personnelle, la sécurité de vos données nous tient beaucoup à cœur !

1. Définitions

Franz appartient à Stefan Malzner (désigné par « je », « moi », « nous » ou « notre ») et est établi à Vienne, en Autriche. En tant que client de ce service, vous êtes un « Utilisateur » ou « vous » selon le présent accord. L'Application ou tout service que nous proposons sera désigné par « Franz », « l'application Franz » ou simplement « Service ». Les services externes comme WhatsApp, Slack, etc. seront désignés par « Fournisseurs externes » ou « Services externes ».

2. Vos données

Services externes

Cela ne se voit peut-être pas, mais Franz ressemble en réalité beaucoup à un navigateur web et n'a donc pas besoin d'un accès direct aux API des services externes. Cela signifie que Franz ne stocke aucun de vos identifiants de connexion aux services externes sur votre ordinateur ni sur un service cloud. Les seules données stockées sont les cookies et le cache du navigateur, comme lorsque vous utilisez un navigateur web tel que Safari ou Chrome.

En ajoutant des Services externes à votre propre application Franz, vous acceptez leurs politiques de confidentialité respectives. Nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont ces services traitent vos données, et il vous revient entièrement de décider auxquels vous faites confiance.

Franz ne stocke pas votre mot de passe et n'accède pas directement au compte de votre service de messagerie !

Compte Franz

Afin d'enregistrer votre configuration et de fournir des fonctionnalités comme la synchronisation des paramètres ou les forfaits Franz Premium Supporter, nous devons stocker certaines données vous concernant.

Ces données contiennent les informations personnelles suivantes :

Votre nom
Adresse e-mail
Mot de passe chiffré
Organisation/Entreprise

Nous pouvons occasionnellement vous contacter par e-mail, par exemple lorsque vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe, ou lorsque nous avons de grandes nouvelles à partager avec vous.

Facturation d'équipe

Avec la Facturation d'équipe, des équipes peuvent être créées au sein de Franz (eh oui !). Afin d'ajouter de nouveaux membres à leur équipe, les responsables d'équipe peuvent envoyer des invitations par e-mail. Il incombe au responsable d'équipe de demander leur autorisation aux nouveaux membres avant de transmettre leur adresse e-mail à Franz pour l'envoi d'une invitation.

3. Portabilité des données

Vous pouvez demander une archive des données que nous avons stockées à votre sujet. Pour effectuer une telle demande, veuillez vous connecter à votre compte ici et soumettre une demande d'exportation de données.

4. Résiliation du compte

Vous avez la possibilité de supprimer vos données personnelles. Pour ce faire, veuillez vous connecter ici et soumettre une demande de résiliation de compte.

Comprenez bien que nous ne pouvons pas supprimer votre compte à votre place : vous devrez le faire vous-même. Pourquoi ? Nous n'avons aucun moyen de vérifier que la personne qui nous demande de supprimer votre compte est réellement vous.

Conservation des données

Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte Franz pendant 550 jours, nous supprimerons automatiquement votre compte et toutes les données associées.

5. Cookies et services tiers

Afin de fournir certaines fonctionnalités, nous nous appuyons sur des cookies et des services tiers.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. Par exemple, les cookies nous aident à vérifier si vous êtes déjà connecté, ou si vous arrivez depuis une invitation par e-mail, ou encore à nous assurer de ne pas vous importuner avec notre bandeau de cookies à chaque visite de notre site. Votre adresse IP est anonymisée et nous ne stockons aucune donnée personnelle.

Google Analytics

Nous ne suivons pas la façon dont vous interagissez avec les services fournis. Cependant, afin de mieux comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec Franz et le site web de Franz, nous utilisons Google Analytics pour suivre comment les gens travaillent avec Franz et quels services sont utilisés. Nous ne transmettons aucune donnée personnelle à Google Analytics.

Recurly

Si vous décidez de faire passer votre compte à un compte Franz Supporter ou Enterprise, votre nom et votre adresse e-mail seront transmis à notre prestataire de paiement Recurly. Les détails sur la manière dont Recurly traite et sécurise vos données figurent dans la Déclaration de confidentialité de Recurly.

Customer.io

Lors de l'inscription et lorsque vous créez un abonnement, nous partageons votre nom, votre adresse e-mail et certaines données d'utilisation avec Customer.io. Ces données seront ensuite supprimées au bout de 6 à 8 semaines. Les détails sur la manière dont Customer.io traite et sécurise vos données figurent dans la Déclaration de confidentialité de Customer.io.

Facebook (pixel de suivi des conversions) (site web uniquement)

Nous partageons certains événements, comme la création d'un compte ou le démarrage d'un essai, avec Facebook. Nous n'enrichissons toutefois pas ces événements avec des informations personnelles. Les détails sur la manière dont Facebook traite et sécurise vos données figurent dans la Déclaration de confidentialité de Facebook.

6. RGPD

Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour/les corriger ou en demander la suppression, vous pouvez le faire ici ou en nous contactant.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles ou demander une exportation de données. Là encore, vous pouvez le faire ici ou en nous contactant.

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre, sans préavis. Veuillez consulter ce document, en particulier avant de fournir des informations. La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessous. La poursuite de votre utilisation des Services après toute modification ou révision de la présente Politique de confidentialité vaudra acceptation des termes de cette Politique de confidentialité révisée.

8. Questions

Si vous avez des questions, des commentaires ou si vous voulez simplement dire bonjour, n'hésitez pas à écrire un e-mail à [email protected]

La dernière mise à jour de notre Déclaration de confidentialité a été publiée le :