Essai et renouvellement
L'essai Max de 14 jours : ce qu'il inclut, ce que tu gardes à la fin, où trouver la date de renouvellement et comment annuler avant la facturation.
Retour au supportFranz a deux types d'essai. La plupart reçoivent l'essai Max : il démarre tout seul quand tu installes Franz hors du Mac App Store, dure 14 jours et ne demande aucune carte. Certains forfaits payants démarrés depuis le site commencent par un essai lié à un abonnement, qui se renouvelle à la fin. La page de facturation du profil indique lequel tu as, le forfait actif et la date de renouvellement.
Ton essai Max
Pendant 14 jours, Franz tourne en Max : services et workspaces illimités, snippets simples et intelligents, Smart Translate, et Franz Cloud AI avec 1 M de jetons Cloud pendant l'essai. Une seule enveloppe pour tout l'essai, sans remise à zéro mensuelle. La recherche web hébergée n'en fait pas partie. Rien n'est facturé : aucune carte n'est enregistrée.
Où vérifier ton essai
Va dans la section facturation de ton profil Franz. Si tu as démarré un essai depuis le site, utilise le même compte Franz dans l'application de bureau pour que le droit d'accès se synchronise.
Ce qui se passe à la fin de l'essai Max
Franz revient au gratuit : jusqu'à 3 services, 1 workspace et l'IA de base sur ton appareil. Tu gardes ton compte, tes données locales et tes snippets enregistrés, lisibles. Rien n'est supprimé.
Pro remet les snippets simples en service, garde tes snippets intelligents dans la bibliothèque avec un chemin clair vers la mise à niveau, et fait tourner Smart Translate sur le modèle que tu configures. Max rétablit les snippets intelligents et Franz Cloud AI. Abonne-toi plus tard, et ton accès revient.
Essais liés à un abonnement
Si des coordonnées de facturation sont déjà rattachées à l'abonnement, le forfait se renouvelle automatiquement à la fin de l'essai.
S'il manque encore des coordonnées de facturation, Franz peut te demander de terminer le paiement avant que l'accès payant continue. Suis les invites de la page de facturation plutôt que de démarrer un second abonnement avec un autre compte.
Annuler avant le renouvellement
Tu peux annuler avant la date de renouvellement depuis la page de facturation du profil : ouvre la gestion de la facturation, revois l'abonnement affiché et confirme. La page montre ensuite l'état mis à jour et la fin prévue de l'accès.
Pour les abonnements d'équipe, le propriétaire fait les changements de facturation depuis la gestion d'équipe.