Instalação e atualizações
Instalar o Franz no Windows
Instale o Franz no Windows com segurança quando o SmartScreen ou o antivírus mostrarem um aviso: confira a origem do instalador antes de continuar.
Voltar ao suporteO Windows pode mostrar avisos do SmartScreen ou do antivírus para instaladores de desktop, especialmente logo depois de uma nova versão do Franz. Leve esses avisos a sério e confirme que o instalador veio do site oficial do Franz antes de continuar.
Instale a partir de um download confiável
- Baixe o Franz pelo site do Franz. Evite sites de download de terceiros, instaladores antigos e arquivos de setup reempacotados.
- Mantenha o instalador na pasta Downloads e execute esse arquivo diretamente. Se o navegador marcar o download como incompleto, baixe novamente antes de abrir.
- Se o SmartScreen aparecer, confira se o nome do app e os detalhes do editor correspondem ao Franz. Abra a opção para ver mais detalhes e continue somente se a origem for o download oficial.
- Se o antivírus colocar o instalador em quarentena, remova essa cópia, baixe um novo instalador pelo site e escaneie esse arquivo antes de executar.
- Siga as etapas do instalador e abra o Franz pelo menu Iniciar. Você não precisa desinstalar a cópia atual do Franz ao instalar uma atualização normal por cima do app existente.
Evite builds portáteis ou modificados, a menos que tenham sido publicados explicitamente pelo Franz. Instaladores modificados podem quebrar atualizações automáticas, carregamento de serviços e armazenamento da conta porque o Windows os trata como outro aplicativo.