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Franz Sub-Auftragsverarbeiter
Gültig ab 2026-04-19. Diese Fassung gilt für Franz 6 und neuer. Für Franz 5 siehe die Franz 5 Sub-Auftragsverarbeiter-Liste.
Um unsere Services bereitstellen zu können, kann Franz Dritte mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragen. Wenn wir mit solchen Dritten als Auftragsverarbeiter zusammenarbeiten, handelt es sich bei dem jeweiligen Dritten um einen Sub-Auftragsverarbeiter von Franz ("Sub-Auftragsverarbeiter").
Diese Seite listet die aktuellen Sub-Auftragsverarbeiter, ihren Standort und die Services, die sie für uns erbringen.
Franz nutzt derzeit die folgenden Sub-Auftragsverarbeiter:
| Sub-Auftragsverarbeiter | Erbrachter Service | Standort |
|---|---|---|
| DigitalOcean | Primäres Application-Hosting, API und Datenbank für Franz-Account-Daten. | EU (Frankfurt, Deutschland) |
| Hetzner | Application-Hosting, selbst gehostete Umami-Analyse und selbst gehostetes GlitchTip-Fehler-Monitoring. Umami verwendet keine Cookies und nur anonymisierte Besucherdaten. | EU (Deutschland) |
| Mistral AI SAS | KI-Inferenz für optionale Franz-KI-Funktionen wie E-Mail-Klassifizierung und Zusammenfassungen. | EU (api.mistral.ai, Paris, Frankreich) |
| Mistral AI (La Plateforme) | KI-gestützte Triage und Beantwortung von Support-Anfragen, die an Franz gerichtet werden. Ggf. künftig auch für allgemeine KI-Funktionen wie Email-Klassifizierung und -Zusammenfassung. | EU (Frankreich) |
| Stripe | Aktiver Abrechnungsdienstleister: Abonnement-Abrechnung und Zahlungsabwicklung für neue Abonnements und die meisten aktiven Kund:innen. Erhält die zur Einrichtung und Verwaltung deines Abos notwendigen Daten, einschließlich Email-Adresse und Abrechnungsdetails. | Irland (EU), globales Zahlungsnetzwerk |
| Recurly (legacy / Bestandsabos) | Abrechnungsdienstleister für Bestandsabos, die vor der Stripe-Migration abgeschlossen wurden. Verarbeitet für diese Abonnements weiterhin Abrechnungsdaten in unserem Auftrag — einschließlich laufender Vorgänge wie Anpassungen der Lizenzanzahl, geplanter Plan-Änderungen und Verlängerungen. | USA |
| Cloudflare | Objektspeicher (R2), AI-Proxy-Routing und Cloudflare Turnstile-Sicherheitsprüfungen zur Bot- und Missbrauchsprävention. | EU-Regionen und globales Cloudflare-Netzwerk |
| Brevo | Transaktionale Emails (Kontobestätigung, Passwort-Reset, Abrechnungs-Benachrichtigungen) und Email-Kampagnen. | EU (Frankreich) |
Fehler-Monitoring läuft auf GlitchTip, das wir bei Hetzner in Deutschland gemeinsam mit Umami selbst hosten. GlitchTip ist somit kein eigener Dritt-Sub-Auftragsverarbeiter.
In Franz 6 entfernt
Folgende Sub-Auftragsverarbeiter waren Teil des Franz-5-Stacks und werden in Franz 6 nicht mehr verwendet:
- Google Analytics — ersetzt durch selbst gehostetes Umami bei Hetzner.
- Customer.io — Marketing-Automation wird nicht mehr verwendet.
- Facebook Pixel — Conversion-Tracking wird nicht mehr verwendet.
Recurly wurde nicht vollständig abgelöst: Neue Abonnements laufen über Stripe, Kund:innen, die ihr Abo vor der Stripe-Migration abgeschlossen haben, bleiben für die Laufzeit ihres Abonnements bei Recurly. Recurly fungiert für diese Bestandsabos weiterhin als unser Abrechnungsdienstleister — einschließlich laufender Vorgänge wie Anpassungen der Lizenzanzahl, geplanter Plan-Änderungen und Verlängerungen.
Geschäftliche Anforderungen können sich ändern. Wir können einen Sub-Auftragsverarbeiter deprecaten, um die Anzahl konsolidiert zu halten, oder einen hinzufügen, wenn das unseren Service verbessert. Diese Seite halten wir entsprechend aktuell.
Weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken findest du in unserer Datenschutzerklärung.