Hilfe

Daran arbeiten wir gerade

• Linux: „net::ERR_FAILED" beim Anmelden oder Hinzufügen eines Dienstes Behoben

  Auf manchen Linux-Distributionen kann das AppImage keine Internetverbindung aufbauen, weil eine System-Sicherheitsbibliothek (NSS) fehlt. Schnelle Lösung: `sudo apt install libnss3` im Terminal ausführen und Franz neu starten. Eine eigenständige Version ohne Zusatzschritte ist bereits in Arbeit.

• Anmeldung Franz 5 → Franz 6 Behoben

  Bei einigen langjährigen Franz 5 Accounts schlägt der Login in Franz 6 fehl. Wir gehen dem gerade auf den Grund und liefern den Fix so schnell wie möglich.

• Signal lädt endlos Behoben

  Die Ursache ist gefunden, der Fix kommt mit Franz 6.0.3 in den nächsten Tagen. Du musst nichts tun — deine Nachrichten und dein Verlauf bleiben erhalten.

• Franz 5 Abo in Franz 6 Behoben

  Bei wenigen Franz 5 Kund:innen wird das bestehende Abo in Franz 6 noch nicht erkannt. Wir kümmern uns darum — dein Plan bleibt gültig, du musst nichts erneut kaufen.

• Signal startet unter Windows nicht

  Wir untersuchen gerade ein Problem unter Windows, das den Start des Signal-Dienstes verhindert. Wir sind dran und liefern einen Fix, sobald wir einen haben.

• KI-Assistent-Fehler mit lokalen Modellen

  Bei einigen Nutzer:innen mit lokalen Modellen erscheint „Etwas ist schiefgelaufen: Bei der Verarbeitung deiner Anfrage ist ein Problem aufgetreten". Wir untersuchen das Problem bereits und liefern einen Fix, sobald wir einen haben.