Franz-Benutzerdaten unter Windows zurücksetzen

Franz speichert lokale Desktop-Daten unter %APPDATA%\Franz. Dort liegen App-Zustand, Service-Partitionen, Cache, Cookies, Local Storage und Service-Worker-Daten der eingebetteten Browser-Sitzungen. Dein Franz-Konto, dein Plan und die synchronisierte Dienstliste sind Kontodaten. Nachrichten und Anbieter-Konten bleiben bei den jeweiligen Diensten.

Nutze diesen Wiederherstellungsweg, wenn Franz in einem defekten lokalen Zustand startet, Dienste leer bleiben, eine Login-Schleife nach normalem Neuladen weiterläuft oder ein Dienst eine beschädigte Web-Sitzung behält. Schließe Franz zuerst vollständig. Prüfe auch den Infobereich, weil das Fenster geschlossen sein kann, während Franz weiterläuft.

Starte mit den App-State-Dateien. Drücke Win + R, gib %APPDATA%\Franz ein und bestätige mit Enter. Erstelle auf dem Desktop einen Ordner Franz recovery backup. Verschiebe app-state.json und app-state.json.backup in diese Sicherung, falls sie vorhanden sind. Lösche nicht den gesamten Franz-Ordner.

Öffne Franz erneut. Wenn der Shell-Zustand die Ursache war, erstellt Franz die fehlenden Dateien neu. Melde dich bei Bedarf an und warte, bis Sync deine Dienste zurückbringt. Behalte die Sicherung, bis Fenster, Workspaces und Dienste normal wirken.

Wenn das Problem bleibt, beende Franz erneut über den Infobereich. Öffne wieder %APPDATA%\Franz und verschiebe den Ordner partitions in die Desktop-Sicherung. Partitionen enthalten Browser-Daten pro Dienst, etwa Cookies, Local Storage, Cache und Service-Worker-Registrierungen. Das meldet Dienste ab und entfernt beschädigten Web-Zustand.

Starte Franz nach dem Verschieben von partitions. Öffne die betroffenen Dienste und melde dich erneut an. Wenn du nur einen Dienst reparieren musst und seine Partition erkennst, verschiebe nur diesen Unterordner. Hilft der Reset nicht, beende Franz und verschiebe die Sicherung zurück.