Franz im Firmennetzwerk verbinden

In einem Firmen-, Schul- oder anderem verwalteten Netzwerk laden Franz Dienste manchmal nicht, obwohl dieselben Webseiten im normalen Browser funktionieren. Du siehst dann eine Server nicht gefunden, Verbindung fehlgeschlagen oder Zeitüberschreitungs-Seite für WhatsApp, Gmail, Slack oder andere Dienste.

Der Grund: Franz nutzt dieselbe Engine wie ein moderner Webbrowser, und verwaltete Netzwerke filtern oder verändern den Datenverkehr oft auf eine Weise, die mit neueren Browser-Voreinstellungen nicht immer kompatibel ist. Die Lösung ist in Franz eingebaut — du musst sie nur einschalten.

Firmennetzwerk-Kompatibilität aktivieren

1. Öffne Franz und gehe zu Einstellungen → Allgemein.
2. Scrolle zum Abschnitt Netzwerk ganz unten auf der Seite.
3. Schalte Firmennetzwerk-Kompatibilität ein.
4. Starte Franz neu, wenn du dazu aufgefordert wirst. Die Einstellung wird erst nach einem Neustart wirksam.
5. Lade deine Dienste neu. Die zuvor fehlgeschlagenen Dienste sollten jetzt normal laden.

Du kannst die Einstellung dauerhaft aktiviert lassen. Sie ändert nichts, was du in einem Heim- oder Mobilnetzwerk bemerken würdest, also musst du sie nicht wieder ausschalten, wenn du das Büro verlässt.

Wenn das nicht hilft

Falls die Dienste auch nach dem Aktivieren weiter scheitern, frage dein Netzwerk- oder IT-Team, ob das Netzwerk eine Anmeldung an einem Proxy-Server verlangt oder ob eine interne Anmeldung nötig ist, um ins Internet zu gelangen. Diese Fälle brauchen eine zusätzliche Franz-Startoption — siehe Kerberos oder Windows-Anmeldung nutzen.