Cache leeren und Dienst neu laden

Nach einem App-Update oder einer Änderung beim Dienstanbieter kann ein Dienst noch eine alte Ansicht, eine defekte Login-Seite oder fehlende Schaltflächen zeigen. Lade zuerst den Dienst neu. Wenn das nicht reicht, lösche den Cache des betroffenen Dienstes.

Einen veralteten Dienst aktualisieren

1. Wähle den betroffenen Dienst in Franz aus und nutze die Aktion zum Neuladen des Dienstes. Warte, bis die Seite vollständig geladen ist.
2. Wenn dieselbe veraltete Ansicht wieder erscheint, lösche den Dienst-Cache über die Dienst-Einstellungen oder die Fehlerbehebungsaktion für diesen Dienst.
3. Lade den Dienst erneut. Ein gelöschter Cache zwingt die eingebettete Web-App meist dazu, aktuelle Dateien vom Anbieter zu holen.
4. Beende und öffne Franz erneut, wenn mehrere Dienste nach einem Update veraltet wirken. Dadurch wird App-weite Browser-Zustandsverwaltung zurückgesetzt, ohne dein Franz Konto zu ändern.
5. Melde dich erneut beim Dienst an, falls der Anbieter das nach dem Cache-Leeren verlangt.

Nutze Cache-Leeren für veraltete Oberflächen, beschädigte Web-Assets oder Login-Seiten, die nach einem Update weiter in einer Schleife hängen. Es ist nicht dasselbe wie das Löschen von Franz Daten: dein Franz Konto und deine Workspace-Struktur bleiben erhalten, auch wenn der betroffene Dienst eine neue Anmeldung verlangen kann.