Franz-Benutzerdaten auf macOS zurücksetzen

Franz speichert lokale Desktop-Daten unter ~/Library/Application Support/Franz. In diesem Ordner liegen App-Zustand, Service-Partitionen, Cache-Daten und lokaler Browser-Speicher der hinzugefügten Services. Dein Franz-Konto, dein Abo und die synchronisierte Service-Liste gehören zum Konto. Nachrichten und Daten der Anbieter bleiben bei WhatsApp, Slack, Gmail, Signal und den jeweiligen Services.

Nutze diesen Reset, wenn Franz in einem defekten Zustand startet, Services nach dem Neuladen leer bleiben, Fenster- oder Workspace-Zustand beschädigt wirkt oder ein Service eine fehlerhafte lokale Sitzung behält. Beende Franz vollständig, bevor du Dateien änderst. Prüfe auch Dock und Menüleiste.

Beginne mit dem App-Zustand. Öffne im Finder Gehe zu Ordner und gib ~/Library/Application Support/Franz ein. Erstelle auf dem Schreibtisch einen Ordner Franz recovery backup. Verschiebe app-state.json und app-state.json.backup in diesen Sicherungsordner, falls die Dateien vorhanden sind. Starte Franz anschließend neu.

Wenn Franz danach korrekt öffnet, melde dich bei Bedarf an und warte, bis Sync deine Services wiederherstellt. Behalte die Sicherung einige Tage, bis Fenster, Workspaces und Services stabil laufen.

Wenn Services weiterhin defekt sind, beende Franz erneut und öffne wieder ~/Library/Application Support/Franz. Verschiebe den Ordner partitions in die Sicherung auf dem Schreibtisch. Partitionen enthalten Browser-Daten einzelner Services: Cookies, Local Storage, Cache und Service Worker. Das meldet Services ab und entfernt defekten Web-Zustand, ohne dein Franz-Konto zu löschen.

Starte Franz danach neu. Öffne die betroffenen Services und melde dich erneut an. Wenn nur ein Service betroffen ist und du seine Partition erkennst, verschiebe nur diesen Unterordner. Falls der Reset nicht hilft, beende Franz und verschiebe die gesicherten Dateien zurück.