Franz-Benutzerdaten auf macOS zurücksetzen

Franz speichert lokale Desktop-Daten unter ~/Library/Application Support/Franz. In diesem Ordner liegen App-Zustand, Service-Partitionen, Cache-Daten und lokaler Browser-Speicher der hinzugefügten Dienste. Dein Franz-Konto, dein Abo und die synchronisierte Dienstliste gehören zum Konto. Nachrichten und Daten der Anbieter bleiben bei WhatsApp, Slack, Gmail, Signal und den jeweiligen Diensten.

Nutze diesen Reset, wenn Franz in einem defekten Zustand startet, Dienste nach dem Neuladen leer bleiben, Fenster- oder Workspace-Zustand beschädigt wirkt oder ein Dienst eine fehlerhafte lokale Sitzung behält. Beende Franz vollständig, bevor du Dateien änderst. Prüfe auch Dock und Menüleiste.

Beginne mit dem App-Zustand. Öffne im Finder Gehe zu Ordner und gib ~/Library/Application Support/Franz ein. Erstelle auf dem Schreibtisch einen Ordner Franz recovery backup. Verschiebe app-state.json und app-state.json.backup in diesen Sicherungsordner, falls die Dateien vorhanden sind. Starte Franz anschließend neu.

Wenn Franz danach korrekt öffnet, melde dich bei Bedarf an und warte, bis Sync deine Dienste wiederherstellt. Behalte die Sicherung einige Tage, bis Fenster, Workspaces und Dienste stabil laufen.

Wenn Dienste weiterhin defekt sind, beende Franz erneut und öffne wieder ~/Library/Application Support/Franz. Verschiebe den Ordner partitions in die Sicherung auf dem Schreibtisch. Partitionen enthalten Browser-Daten einzelner Dienste: Cookies, Local Storage, Cache und Service Worker. Das meldet Dienste ab und entfernt defekten Web-Zustand, ohne dein Franz-Konto zu löschen.

Starte Franz danach neu. Öffne die betroffenen Dienste und melde dich erneut an. Wenn nur ein Dienst betroffen ist und du seine Partition erkennst, verschiebe nur diesen Unterordner. Falls der Reset nicht hilft, beende Franz und verschiebe die gesicherten Dateien zurück.