Bei deinem Franz-Konto anmelden

Verwende die Franz-Anmeldeseite mit der E-Mail-Adresse deines Franz-Kontos und dem Passwort, das du für Franz festgelegt hast. Eine Anmeldung bei einem Dienst wie Google, Slack, Discord oder WhatsApp ist davon getrennt. Wenn dein Passwortmanager mehrere Einträge anbietet, wähle den Eintrag für dein Franz-Konto und nicht ein gespeichertes Passwort für einen einzelnen Dienst.

Wenn Franz geöffnet wird, der Kontostand aber veraltet wirkt, gib der App kurz Zeit, die Sitzung zu aktualisieren. Lade Franz danach neu oder beende und öffne die App erneut. Netzwerkwechsel, Standby und Aufwachen oder ein kürzlich geändertes Passwort können dazu führen, dass eine alte Sitzung noch kurz im Speicher liegt.

Scheitert die Anmeldung weiterhin, tippe die E-Mail-Adresse einmal manuell ein, um einen veralteten gespeicherten Login auszuschließen. Achte besonders beim Einfügen aus einer anderen App auf Leerzeichen am Anfang oder Ende. Wenn das Passwort nicht akzeptiert wird, setze es zurück, statt mehrere gespeicherte Passwörter durchzuprobieren.

Nach der Anmeldung synchronisiert Franz deine Kontoeinrichtung erneut. Dienstfenster können trotzdem ihre eigene Anmeldung verlangen, weil diese Sitzungen dem jeweiligen Anbieter gehören und nicht deinem Franz-Konto.