Bei Franz 5 anmelden, wenn du Franz 6 genutzt hast

Wenn du dich in Franz 6 angemeldet hast und nun wieder Franz 5 nutzen möchtest, akzeptiert Franz 5 dein altes Passwort vielleicht nicht mehr. Mit deinem Konto ist alles in Ordnung. Du musst nur einmal ein neues Passwort festlegen.

Franz 6 speichert Passwörter in einem neueren, sichereren Format. Sobald du dich zum ersten Mal in Franz 6 anmeldest, wird dein gespeichertes Passwort automatisch in dieses Format aktualisiert. Franz 5 erkennt das neue Format nicht und kann deine Anmeldung deshalb nicht mehr überprüfen.

Setze dein Passwort über die Franz-5-Wiederherstellungsseite unter v5.meetfranz.com/retrieve-password zurück. Gib die E-Mail-Adresse deines Franz-Kontos ein, öffne die Zurücksetzungs-E-Mail und wähle ein neues Passwort. Danach kannst du dich wieder bei Franz 5 anmelden.

Meldest du dich anschließend wieder in Franz 6 an, wird das Passwort dort beim nächsten Anmelden erneut aktualisiert, und deine Anmeldung bei Franz 5 funktioniert nicht mehr, bis du das Passwort wieder zurücksetzt. Wer zwischen beiden Versionen hin und her wechselt, muss das Passwort jedes Mal neu setzen. Wir empfehlen dir deshalb, dich für eine Version zu entscheiden und bei ihr zu bleiben.

Kommt die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten an, prüfe deinen Spam-, Werbe- und Junk-Ordner. Ältere Anfragen können einen neueren Link überschreiben. Fordere die Zurücksetzung deshalb nur einmal an und nutze die zuletzt erhaltene E-Mail.