Franz-Passwort zurücksetzen

Nutze die Passwort-zurücksetzen-Seite, wenn dein Kontopasswort nicht akzeptiert wird oder du nicht sicher bist, welches gespeicherte Passwort zu Franz gehört. Gib die E-Mail-Adresse deines Franz-Kontos ein und warte auf die E-Mail, bevor du eine weitere Anfrage stellst.

Kommt die E-Mail nicht an, prüfe Spam, Werbung, Papierkorb und Regeln, die automatische Nachrichten verschieben. Wenn du das Zurücksetzen mehrmals angefordert hast, verwende die neueste E-Mail. Ältere Links können durch eine spätere Anfrage ersetzt werden und dann fehlschlagen, obwohl sie ursprünglich zugestellt wurden.

Öffne den Link in dem Browser, in dem du die Änderung abschließen möchtest, lege ein neues Passwort fest und kehre danach zur Franz-Anmeldeseite zurück. Falls ein Passwortmanager das neue Passwort speichern möchte, achte darauf, dass der Franz-Konto-Eintrag aktualisiert wird und nicht ein dienstspezifischer Login.

Geräte, die bereits angemeldet sind, können weiter funktionieren, bis sie ihre Kontositzung erneuern müssen. Wenn Franz dort erneut nach einer Anmeldung fragt, verwende das neue Passwort. Dienste innerhalb von Franz behalten eigene Sitzungen und können getrennt davon angemeldet bleiben.