Abrechnung verwalten, kündigen oder aktualisieren

Änderungen an der Abrechnung starten in deinem Franz-Profil. So bleibt die Aktion mit dem angemeldeten Konto verbunden und landet nicht versehentlich beim falschen Abo.

Abrechnungsverwaltung öffnen

Melde dich auf der Franz-Website an, öffne dein Profil und wähle den Abrechnungsbereich. Wenn dein Konto ein aktives Abo oder eine Testphase hat, zeigt die Seite den aktuellen Plan, den Verlängerungsstatus und eine Schaltfläche zur Verwaltung.

Diese Schaltfläche öffnet eine sichere Abrechnungsseite für dein Abo. Dort kannst du Zahlungsdaten aktualisieren, verfügbare Rechnungen prüfen, Pläne ändern oder die Verlängerung kündigen.

Zahlungsmethode ändern

Öffne die Abrechnungsverwaltung über den Abrechnungsbereich im Profil und wähle die Option für Zahlungsmethoden. Nachdem du die neuen Daten gespeichert hast, kehre zu Franz zurück und lade die Abrechnungsseite neu, falls der aktuelle Status noch nicht sichtbar ist.

Plan ändern oder kündigen

Planänderungen und Kündigungen starten ebenfalls in derselben Abrechnungsverwaltung. Prüfe Planname, Verlängerungsdatum und eine mögliche Preisänderung, bevor du bestätigst. Wenn eine Änderung erst zum Ende des laufenden Zeitraums gilt, sollte die Abrechnungsseite danach den kommenden Status anzeigen.

Bei Team-Abos nutzt du für Abrechnungsänderungen das Konto des Besitzers. Andere Teammitglieder können den Kontostatus auf der Teamseite sehen, aber Besitzeraktionen bleiben bei der Person, die das Abo verwaltet.