Was Franz protokolliert und wie du Tracking deaktivierst

Franz verwendet Protokolle und anonyme Diagnosedaten, um zu erkennen, ob die App zuverlässig läuft. Ziel ist betriebliche Sichtbarkeit, nicht das Lesen deiner Unterhaltungen oder das Sammeln von Geheimnissen.

Desktop-Protokolle dürfen keine Nachrichtentexte, Zugangsdaten, Authentifizierungs-Tokens oder privaten Dateien aus deinen verbundenen Diensten enthalten. Protokolleinträge sollen App-Ereignisse beschreiben, zum Beispiel Startvorgänge, Update-Prüfungen, Synchronisierungsstatus, geladene Dienste und behebbare Fehler. Wenn ein Fehlerbericht gesendet wird, soll er den betroffenen Bereich und die Umgebung beschreiben, ohne Inhalte deiner verbundenen Konten offenzulegen. Die Datenschutzerklärung beschreibt die Datenverarbeitung genauer.

Anonyme Telemetrie hilft Franz zu verstehen, welche Produktabläufe Aufmerksamkeit brauchen. Das kann zum Beispiel sein, ob ein Download startet, ein Upgrade-Ablauf geöffnet wird oder eine App-Funktion genutzt wurde. Diese Ereignisse sind für aggregierte Produktanalyse gedacht und sollen keine Nachrichteninhalte oder Kontopasswörter enthalten.

Du kannst Desktop-Telemetrie und Fehlerberichte in den Datenschutzeinstellungen der App deaktivieren. Die Einstellung wirkt als Laufzeit-Opt-out für diese Diagnose-Backends, sodass nach dem Deaktivieren keine neuen Telemetrie- und Fehlerereignisse gesendet werden.

Website-Tracking lässt sich über die Tracking-Steuerung im Website-Footer deaktivieren. Diese Steuerung speichert deine Opt-out-Auswahl im Browser, damit die Website aus diesem Browser keine Analysedaten sendet. Wenn du einen anderen Browser nutzt oder Website-Daten löschst, setze die Auswahl dort erneut.