Gerenciar, cancelar ou atualizar a cobrança

As mudanças de cobrança começam no seu perfil Franz. Isso mantém a ação ligada à conta conectada e ajuda a evitar alterações na assinatura errada.

O Franz tem o plano gratuito Starter, as assinaturas Pro e Max, além de uma licença vitalícia de compra única. Se a sua página de cobrança ainda mostra Pro Cloud, esse plano agora se chama Max e o seu preço continua o mesmo. O que aconteceu com o Pro Cloud explica a mudança de nome e o que os assinantes existentes mantêm.

Abrir o gerenciamento de cobrança

Entre na sua conta no site do Franz, abra o seu perfil e escolha a seção de cobrança. Se a sua conta tem uma assinatura ou um teste ativo, a página mostra o plano atual, o status de renovação e um botão de gerenciamento.

O botão de gerenciamento abre uma página de cobrança segura para a sua assinatura. Use essa página para atualizar os dados de pagamento, consultar as faturas disponíveis, trocar de plano ou cancelar a renovação.

Trocar o método de pagamento

Abra o gerenciamento de cobrança pela página de cobrança do perfil e escolha a opção de método de pagamento. Depois de salvar os novos dados, volte ao Franz e recarregue a página de cobrança se o status mais recente ainda não aparecer.

Trocar ou cancelar um plano

As trocas de plano e o cancelamento também começam no mesmo fluxo de gerenciamento de cobrança. Confira o nome do plano, a data de renovação e qualquer mudança de preço antes de confirmar. Se uma mudança vale só no fim do período atual, a página de cobrança deve mostrar o próximo status depois da atualização.

Para assinaturas de equipe, use a conta do proprietário para as mudanças de cobrança. Os outros membros da equipe podem ver o status da conta na página da equipe, mas as ações de proprietário ficam com a pessoa que controla a assinatura.