Konto- und Dienstsitzungen

Deine Franz-Kontositzung und die Sitzungen in einzelnen Diensten sind getrennt. Die Anmeldung bei Franz stellt deine Kontoeinrichtung wieder her, etwa Dienste und Workspaces. Die Anmeldung bei einem Dienst wie Slack, Gmail, Discord oder WhatsApp läuft über dessen eigene Web-Sitzung.

Es ist normal, dass ein Dienst nach einer Passwortänderung, einer Mehr-Faktor-Prüfung, langer Inaktivität, abgelaufenen Cookies oder einer Sicherheitsprüfung des Anbieters erneut eine Anmeldung verlangt. Franz kann diese Prüfungen nicht verhindern, weil sie vom jeweiligen Drittanbieter gesteuert werden.

Auch Standby und Aufwachen können eine Dienstverbindung unterbrechen. Wenn ein Dienst nach dem Aufwachen getrennt aussieht, lade zuerst diesen Dienst neu. Zeigt der Anbieter eine Anmeldeseite, schließe die Anmeldung dort erneut ab. Das bedeutet nicht automatisch, dass dein Franz-Konto abgemeldet wurde.

Cache leeren oder lokale Websitedaten entfernen kann ebenfalls Dienst-Cookies löschen. Nutze diese Schritte nur, wenn du eine defekte Dienstsitzung behebst und danach mit einer erneuten Anmeldung rechnest. Deine Franz-Kontoeinrichtung sollte über Sync zurückkehren, während die Dienstauthentifizierung getrennt erneuert werden kann.